1、查看服务器本机的网卡IP地址是否与服务器安装目录下Conifg文件夹里的xml文件IP地址一致，如果不同，先在计算机管理->服务和应用程序-> 服务， 把 RTX_ConfigCenter和RTX_SvrMain停止，然后把RTXServer\Conifg文件夹里的所有xml文件IP地址改为服务器当前的IP地址（文件中默认127.0.0.1的IP地址不要改），最后先启动RTX_ConfigCenter，再启动RTX_SvrMain服务。

2、局域网内部机器可以收发文，但外网用户无法收发文件。
分析原因：
i.      路由器没有映射8003、8880端口。
ii.     Rtxserver.xml没有配置公网的IP地址。

解决方法：
       i.     在路由器映射8003、8880的端口。
       ii.     参照上文的修改配置rtxserver.xml文件。